Documento per i Termini di Vendita e di utilizzo del sito www.dgsaconsulenze.com


I. Condizioni di Vendita

Art.1: DISPOSIZIONI GENERALI

1.

Il presente Documento contiene le condizioni d'uso che regolano l'utilizzo del sito web www.dgsaconsulenze.com e le condizioni di vendita generali (Condizioni) che si applicano alla vendita di servizi acquistati attraverso il presente sito gestito da: DGSA CONSULENZE DI CAPPELLA ENRICO, Via Luigi Angeloni, 24, IT07992170964, enrico.cappella@dgsaconsulenze.com, 3393688802 Iscritta al Registro delle Imprese di Milano al numero 2004554, capitale sociale: 1.000,00€.

Ai fini del presente Documento devono intendersi col seguente significato:
Consumatore ed Utente: "la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta";
Professionista: "la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale";
Cliente: "la persona fisica o giuridica individuata individuata nell’ordine di acquisto";
Venditore: "qualsiasi persona fisica o giuridica pubblica o privata che, nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale utilizza contratti di vendita";
Contratto di servizi: "qualsiasi contratto diverso dal contratto di vendita, il base al quale un soggetto fornisce o si impegna a fornire un servizio ad un altro soggetto verso il corrispettivo di un prezzo";
Condizioni: "le presenti di fornitura di servizi".
Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni in qualunque momento.
Delle modifiche verrà data comunicazione al cliente il quale potrà recedere nel termine di 30 giorni dalla comunicazione stessa inviando una PEC all'indirizzo enrico.cappella@lamiapec.it.

 

Art.2: OGGETTO

1.

Le presenti condizioni di vendita disciplinano i prezzi, le offerte, l'inoltro e l'accettazione degli ordini di acquisto dei servizi offerti sul sito www.dgsaconsulenze.com.

DGSA consulenze di Cappella Enrico (in seguito DGSA consulenze) vende sul sito in oggetto corsi di formazione in presenza o da remoto (sincroni) e partecipazione a seminari e/o eventi, come meglio illustrati all’interno del sito e nelle varie sottopagine che li descrivono in modo accurato, specificandone il contenuto e le modalità di utilizzo.

Le Condizioni Generali di Vendita possono essere periodicamente aggiornate; si considerano efficaci e vincolanti quelle pubblicate su www.dgsaconsulenze.com accettate al momento dell’approvazione delle stesse in fase di acquisto sul sito.

 

2.

Le presenti condizioni non disciplinano la vendita di servizi da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul sito per mezzo di link o banner pubblicitari di terzi inserzionisti.

 

Art.3: CONCLUSIONE / PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO

1.

L'invio Ordine di Acquisto da parte del Cliente comporta l'accettazione dei presenti termini e condizioni.

 

2.

Per l'acquisto dei servizi non è necessaria la registrazione, è sempre possibile creare un account la registrazione al sito. Si rinvia a quanto previsto per la registrazione/creazione account.

 

3.

Per ogni corso di formazione/seminario/evento viene visualizzata la scheda descrittiva e le caratteristiche fondamentali: l’obiettivo, i destinatari, la durata, le date, la modalità di svolgimento, le sedi se previste, il programma ed il prezzo unitario.

Nella scheda descrittiva l’utente può visualizzare il costo, la data, la modalità, la tipologia ed il luogo di interesse e la quantità dei partecipanti disponibili. Per procedere all’acquisto l’utente deve, dopo aver selezionato il corso che si intende acquistare, cliccare sul pulsante “Aggiungi al carrello”, visualizzare in alto a destra della pagina il riepilogo del costo totale nella sezione del carrello automaticamente aggiornato in base alla sua scelta, cliccare sull’icona “carrello” per transitare nella pagina di riepilogo “Carrello”. Qui trova il riepilogo dei corsi selezionati ed il prezzo totale al netto ed al lordo dell’IVA di legge. A questo punto l’utente può decidere di tornare allo shopping per inserire altri articoli nel carrello oppure procedere all’acquisto.  

Una volta impostato l’ordine l’utente può scegliere la modalità di pagamento tra le seguenti: bonifico bancario, conto PayPal, carta di credito.

Sarà richiesto di seguito di compilare il form con i propri dati di fatturazione.

Ricevuto l’ordine, DGSA consulenze invierà automaticamente all’utente una e-mail di conferma di ricezione contenente il riepilogo dell’ordine e tutti i dati relativi all’acquisto, ovvero il tipo di Articolo richiesto ed i relativi costi, nonché i dati anagrafici ed i recapiti dell’Utente. 

In caso di pagamento con bonifico l’utente riceverà una e-mail contenente le indicazioni per effettuare il bonifico (dati di DGSA consulenze, dati bancari ed indirizzo della Banca).

Il contratto di vendita si intenderà concluso al momento della ricezione del pagamento da parte di dgsa consulenze che invierà avviso di avvenuto pagamento.

 

4.

Durante lo svolgimento del corso (sia esso in aula, online, video corso e qualsiasi altro tipo di evento messo a disposizione da DGSA consulenze sia in modalità gratuita che a pagamento) è vietato scattare fotogra?e e/o e?ettuare qualunque tipo di registrazione audio o video.

L’utente è tenuto a fornire dati validi. DGSA consulenze non è responsabile di eventuali problematiche dovute all’inesattezza dell’indirizzo comunicato.

L’utente è responsabile dei dati dei partecipanti comunicati a DGSA consulenze tramite email o specifico form messo a disposizione nella pagina del corso utilizzabili per l’emissione degli attestati e/o certificati di formazione e per la fatturazione.

L’utente può modificare in qualsiasi momento i propri dati personali, fiscali e gli indirizzi: ai fini della fatturazione degli articoli e della consegna dei prodotti saranno ritenuti validi i dati inseriti/presenti al momento dell’acquisto.

L’utente può comunicare all’indirizzo email formazione@dgsaconsulenze.com la modifica relativa ai nominativi dei partecipanti almeno 2 giorni prima dalla data del corso nel caso dei corsi online, 5 giorni prima nel caso dei corsi in aula.

 

Art.4: DURATA DEL CONTRATTO

1.

Qualora il cliente volesse recedere dal contratto si rinvia a quanto previsto per l'esercizio del diritto di recesso.

 

Art.5: DISPONIBILITA'

1.

I servizi acquistati verranno erogati in base alle condizioni previste in fse di acquisto. In caso di problemi di indisponibilità dei servizi verrà inviata una comunicazione all'indirizzo e-mail fornito in fase di acquisto.

 

Art.6: MODALITA' DI PAGAMENTO E PREZZI

1.

I prezzi dei servizi saranno quelli indicati di volta in volta sul sito, salvo errore.

 

2.

In caso di errore ci impegniamo a comunicarvi a mezzo email, tempestivamente, la correzione del prezzo consentendo la conferma dell'ordine o l'annullamento dello stesso.

 

3.

Il prezzo di ogni articolo è espresso in Euro (€).
Il prezzo è indicato per ciascun articolo nella relativa pagina descrittiva al netto delle imposte (IVA come da normativa vigente), e nella pagina di riepilogo del carrello sia al netto che al lordo di tali imposte.

DGSA consulenze si riserva di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso la tipologia di articoli offerti (aggiunta di nuovi corsi, eliminazione di corsi, modifica delle sedi e date dei corsi e modifica dei programmi) ed il loro prezzo (aumenti di prezzo o diminuzioni dovute anche a particolari promozioni), che avranno effetto dal momento di pubblicazione sul sito e non coinvolgeranno gli ordini per i quali è stato perfezionato l'acquisto.

 

4.

Il pagamento è anticipato per tutti gli articoli in vendita sul presente sito ed è effettuabile tramite tre modalità:

  • Bonifico bancario da intestare a DGSA consulenze di Cappella Enrico con sede in Via Luigi Angeloni, 24 – 20161 MILANO

dati bancari: Banco BPM - Filiale nr. 59 di Cormano (MI), Via XXIV Maggio, 1 - 20032 Cormano (MI)

IBAN: IT37W0503433000000000015178

  • Conto prepagato PayPal per gli utenti che lo possiedono;
  • Carta di credito (Visa, MasterCard, American Express) tramite il modulo Stripe.

FATTURAZIONE

La fattura relativa all’acquisto di uno o più corsi di formazione verrà inviata allo SDI e all’indirizzo email fornito dall’utente al momento della registrazione sul sito entro 12 giorni dal pagamento. DGSA Consulenze non emette fattura antecedente il pagamento dell’ articolo acquistato.

L’utente prima della conclusione dell’ordine è tenuto ad indicare nel campo note presente nel riepilogo del carrello il numero di ordine interno aziendale che vuole venga inserito nella fattura. 

L’utente potrà comunicare il numero di ordine interno aziendale che dovrà essere presente nella fattura contestualmente all’effettuazione del pagamento.

DGSA consulenze non è responsabile dell’errata fatturazione dovuta all’inesattezza dei dati fiscali e personali inseriti dall’utente al momento dell’acquisto e non comunicati per tempo all’indirizzo formazione@dgsaconsulenze.com

 

Art.7: CONSEGNA PRODOTTO / EROGAZIONE SERVIZI

1.

L'attivazione del servizio avverrà nel rispetto dei termini di attivazione pattuiti. Previo pagamento del prezzo, il Cliente potrà usufruire del servizio attraverso l'accesso e l'utilizzo dello stesso per mezzo delle proprie credenziali.

 

2.

Corsi/seminari/eventi: l’attivazione avviene al raggiungimento di un numero minimo di partecipanti che varia a seconda della tipologia di corso/evento/seminario. Nel caso in cui tale numero minimo non fosse raggiunto, DGSA consulenze con un preavviso di almeno 2 giorni lavorativi dalla data di svolgimento, può rinviare o cancellare il corso/evento/seminario dandone comunicazione scritta (via e-mail o via fax) all’utente.

L’importo già versato verrà restituito entro 30 giorni di calendario oppure, a libera scelta dell’utente, imputato come quota di iscrizione o parte di essa per un corso/evento/seminario fissato in altra data successiva.

Il rimborso avverrà impiegando i dati relativi alla carta di credito forniti dall’utente al momento della formulazione dell’Ordine, ovvero tramite conto PayPal per gli utenti che lo possiedono, ovvero a mezzo bonifico bancario alle coordinate indicate dall’utente stesso.

Nel caso in cui il servizio non sarà usufruibile per causa non imputabile a nessuna delle parti, il cliente verrà rimborsato totalmente dei pagamenti effettuati.

 

Art.8: ASSISTENZA POST VENDITA E RECLAMI

1.

Per ogni informazione il cliente potrà contattare il Venditore mediante l'invio di una e-mail all'indirizzo enrico.cappella@dgsaconsulenze.com o contattando il numero 0299749629.

 

2.

Per l'inoltro dei reclami il Cliente potrà rivolgere la richiesta a DGSA consulenze scrivendo all'indirizzo PEC enrico.cappella@lamiapec.it.

I reclami verranno esaminati e verrà data comunicazione al Cliente nel minor tempo possibile e in ogni caso entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento dello stesso. In caso di mancata risposta al reclamo il cliente potrà rivolgersi agli organi di mediazione.

 

Art.9: ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO DEL CONSUMATORE

1.

Ai sensi degli artt. 52 e segg. del D. Lsg 206/2005 il consumatore dispone di un periodo di 14 giorni dalla conclusione del contratto per recedere dallo stesso senza alcuna penalità e senza specificarne i motivi.

 

2.

Il consumatore può esercitare il proprio diritto di recesso inviando una PEC all'indirizzo enrico.cappella@lamiapec.it.

 

3.

Eseguiremo il rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, comprensivo di eventuali spese di consegna, nel termine di 14 giorni dal giorno in cui ci è stato comunicato il recesso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore

 

4.

Il diritto di recesso è escluso per tutti i casi disciplinati dall'art. 59 del d.lgs. 206/2005.

 

5.

Se il Cliente è qualificabile come professionista avrà sempre la facoltà di recedere dal presente contratto in qualsiasi momento senza alcuna penalità e senza specificarne i motivi.

A tal fine l’utente dovrà inviarne comunicazione al Servizio Clienti DGSA consulenze via e-mail (formazione@dgsaconsulenze.com)  secondo i termini di seguito indicati:

  • Corsi/seminari/eventi: entro 7 giorni di calendario dalla data di svolgimento.

L’utente ha diritto a ricevere la restituzione dell’intero importo versato oppure, nel caso l’acquisto riguardi un corso di formazione, ad utilizzare a sua libera scelta l’importo per la partecipazione ad un corso avente data successiva, solo ed esclusivamente se è stata comunicata la volontà di usufruire del diritto di recesso entro 7 giorni di calendario dalla data di svolgimento del corso/seminario/evento. Se il diritto di recesso non viene esercitato nel tempo sopra indicato, la quota versata NON potrà essere restituita o mantenuta per altro corso o sessione.

Recesso di DGSA consulenze.

DGSA consulenze potrà non accettare alcun ordine da parte di utenti che abbiamo attuato comportamenti non regolari, siano sospettati di comportamenti contrari alla legge o sia imposto da un ordine di un’autorità giudiziaria.

DGSA consulenze ha diritto di recedere da ciascun Contratto di Vendita concluso dall’utente dandone allo stesso comunicazione scritta tramite e-mail, secondo i termini di seguito indicati.

 

Art.10: LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

1.

Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge italiana. Per la risoluzione di eventuali controversie inerenti le presenti condizioni competente sarà il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.

Qualora l'acquirente sia classificabile come consumatore, dopo aver presentato reclamo, per la risoluzione delle controversie extragiudiziali potrà rivolgersi agli organi di mediazione.

Per la risoluzione delle controversie il Consumatore potrà, inoltre, ricorrere anche alla modalità stragiudiziale di risoluzione delle controversie tramite la piattaforma comunitaria di mediazione (ODR) disponibile al link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT.

Per tutto quanto non previsto si applicano le disposizioni contenute nel Codice Civile, nel Codice del Consumo e nella normativa sovranazionale applicabile.

 

2.

Per le controversie non relative ai consumatori e connessa con le presenti condizioni generali la competenza esclusiva sarà del Foro di Milano. 

Prima di rivolgersi ad un Tribunale, DGSA consulenze invita i propri clienti a partecipare ad un tentativo di conciliazione amichevole che l’utente potrà attivare per via telematica su www.risolvionline.it. DGSA consulenze garantirà la sua partecipazione.

Risolvionline.it è un servizio istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano con il quale le parti possono cercare di ottenere un accordo soddisfacente per entrambe a seguito di una contestazione.

Per tutto quanto non previsto si applicano le disposizioni contenute nel Codice Civile e nella normativa sovranazionale applicabile.

 

II. Termini di Utilizzo del sito

Art.1: PROPRIETA' INTELLETTUALE

1.

Tutti i contenuti presenti nel sito sono di nostra proprietà e/o dei nostri licenziatari ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, documenti, fotografie, grafiche, design, video, audio, software, marchi registrati. La conclusione del presente contratto non determina il trasferimento di alcun diritto a favore dell'utente. Tutti i contenuti sono protetti dalle leggi nazionali e internazionali sulla protezione della proprietà intellettuale.

 

Art.2: REGISTRAZIONE UTENTI E ACCOUNT

1.

Per l'utilizzo del sito non è necessaria la registrazione, è sempre possibile creare un account seguendo le indicazioni presenti sul sito. Per la registrazione sarà necessario inserire i propri dati personali,fornire un indirizzo e-mail e creare una password. Sarà responsabilità dell’utente mantenere la segretezza delle proprie credenziali, onde evitare che terze parti possano utilizzare l’account. Parimenti sarà responsabile di tutte le attività effettuate dal proprio account, salvo che non comunichi che il proprio account è utilizzato da terzi senza il suo consenso.

 

2.

La registrazione al sito è concessa solo agli utenti maggiorenni.

 

3.

Per la chiusura dell'account sarà necessario accedere all'area riservata e cliccare sul link specifico per la Chiusura e rimozione dell'account.

 

4.

Potrà avvenire la sospensione/cancellazione dell'account quando verranno riscontrate violazioni delle norme di legge nonchè qualora utenti abbiamo attuato comportamenti non regolari, siano sospettati di comportamenti contrari alla legge o sia imposto da un ordine di un’autorità giudiziaria.

 

Art.3: LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA'

1.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la Società non sarà in alcun caso responsabile nei confronti dell'utente o di chiunque altro per eventuali danni derivanti dall'uso del Sito e/o del Contenuto o di qualsiasi informazione in esso contenuta.

La Società declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dal cattivo funzionamento del sito per causa alla stessa non imputabile e/o per cause estranee alla sfera del proprio prevedibile controllo, ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’inaccessibilità al sito, danneggiamenti causati da virus, interruzione al servizio, problemi connessi alla rete e ai provider, erroneo o mancato funzionamento del server ospitante, accessi non consentiti. In ogni caso, nulla di ciò che è contenuto in queste Condizioni d’uso e di vendita limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave o per qualsiasi altra responsabilità prevista dalla legge.

 

Art.4: TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

1.

DGSA CONSULENZE DI CAPPELLA ENRICO tratterà i dati personali conferiti dal Cliente nel rispetto dei requisiti privisti dalle norme vigenti in materia di protezione dei dati personali e privacy.

Per conoscere i termini del trattamento dei dati personali invitiamo il cliente alla consultazione della specifica informativa privacy mediante click sul link presente sul presente sito.

 
   

Data: 21/04/2024