Informativa ai sensi dell'Art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 - CLIENTI

versione n.6 del 16-09-2022

Con il presente documento (“Informativa”) il Titolare del trattamento, come di seguito definito, desidera informarla sulle finalità e le modalità del trattamento dei Suoi dati personali e sui diritti che Le sono riconosciuti dal Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche, con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla loro libera circolazione (“GDPR”). La presente Informativa potrà essere integrata dal Titolare ove eventuali servizi aggiuntivi da Lei richiesti dovessero comportare ulteriori trattamenti.

 

 TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Prestito Super srl  con sede in via melchorre gioia 64  20125 Milano (Milano), Italia Telefono: 0287365157 ; Email:  privacy@prestitosuper.it; P.IVA / CF:  09956600960; 

 

 RESPONSABILE PROTEZIONE DEI DATI / DPO

WRP srl    Indirizzo email:  dpo.prestitosuper@iusprivacy.eu

 

 TIPI DI DATI TRATTATI

Le attività di trattamento svolte sono finalizzate all'acquisizione dei seguenti dati personali:

• Dati comuni: Dati anagrafici, Preferenze e/o abitudini sociali.
• Dati economici: Bancari.

 

 CATEGORIE DI INTERESSATI

Le attività di trattamento svolte sono rivolte alle seguenti categorie di interessati:

Categoria
Persone fisiche, organizzazioni pubbliche e private.

 FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E CONDIZIONE CHE RENDE LECITO IL TRATTAMENTO

 

1. CLIENTI - Esecuzione del Contratto di credito
Il trattamento dei dati personali è necessario per l'acquisizione di informazioni necessarie alla conclusione ed esecuzione del contratto di credito stipulato con il Titolare del Trattamento.

Condizione Liceità Trattamento: Esecuzione Contratto - Art. 6, c.1, let. b. GDPR

Finalità del trattamento:

• Esecuzione e gestione del contratto stipulato con il Titolare del Trattamento.

• Acquisizione di informazioni preliminari alla conclusione dei contratti.

• Comunicazioni trasmesse e/o ricevute ai/dai clienti connesse all'esecuzione e/o stipula del contratto eseguite mediante diversi mezzi di comunicazioni come ad esempio il telefono, email (posta elettronica), messagistica istantanea, posta cartacea.

• Consultazione di database pubblici o privati per conoscere il rischio di credito del cliente.

• Annotazione all'interno del CRM delle informazioni cronologiche inerenti il rapporto con il cliente.

Natura del conferimento: Obbligatoria - Il mancato conferimento dei dati comporterà l'impossibilità, per il Titolare del Trattamento, di eseguire il contratto.

Periodo conservazione dati personali: I dati personali, impiegati per l'esecuzione del contratto, saranno trattati per il tempo necessario alla gestione del rapporto esistente con il Titolare del Trattamento. Le informazioni raccolte per la valutazione della conclusione del contratto, in caso di mancato perfezionamento, saranno cancellati entro 6 mesi.

Modalità del Trattamento: Il trattamento è eseguito, prevalentemente, con strumenti informatici.

2. CLIENTI - Adempimenti di Legge
Il trattamento dei dati personali è necessario all'adempimento di obblighi previsti da leggi, da regolamenti e/o normative comunitarie, da organi di vigilanza/controllo o da altre autorità a ciò legittimate.

Condizione Liceità Trattamento: Obbligo Legale - Art. 6, c.1, let. c. GDPR

Finalità del trattamento:

• Conservazione di documenti contabili ed amministrativi in forma cartacea.

• Conservazione di documenti contabili ed amministrativi in forma digitale.

• Conservazione digitale delle fatture emesse/ricevute (fatturazione elettronica).

• Il trattamento dei dati personali del cliente potrà essere connesso:

  - all’adempimento di obblighi previsti da leggi (quali, a titolo esemplificativo, la normativa antiriciclaggio, la normativa fiscale, ecc.) sia nazionale che europea, da disposizioni di organi di vigilanza e controllo o da altre autorità a ciò legittimate;

  - adempimenti normativi correlati a gestire e segnalare rischi (finanziari, creditizi, legali, di compliance o reputazionali, ecc.).

Natura del conferimento: Obbligatoria - Il mancato conferimento dei dati comporterà l'impossibilità, per il Titolare del Trattamento, di eseguire il contratto.

Periodo conservazione dati personali: I dati personali saranno trattati per tale finalità per il tempo necessario per l'adempimento degli obblighi legali previsti dalla normativa vigente. A questo riguardo, i dati personali saranno conservati per 10 anni a partire dallo scioglimento del contratto o, se successiva, da una decisione vincolante emanata da un'autorità a ciò competente, fermi restando eventuali obblighi di conservazione relativi a particolari categorie di dati, per periodi superiori di tempo, prescritti dall'ordinamento giuridico.

Modalità del Trattamento: Il trattamento è eseguito, prevalentemente, con strumenti informatici.

3. CLIENTI - Profilazione
Analisi di dati che rivelano abitudini e comportamenti dell'interessato utili alla creazione di profili impiegabili anche per iniziative commerciali.

Condizione Liceità Trattamento: Consenso - Art. 6, c.1, let. a. GDPR

Finalità del trattamento:

• Analisi di dati che rivelano abitudini e comportamenti per proporre prodotti/servizi meglio corrispondenti alle richieste/esigenze dell'Interessato.

Natura del conferimento: Facoltativa - Il mancato conferimento dei dati comporterà l'impossibilità, per l'interessato di ricevere prodotti/servizi meglio corrispondente alle esigenze dello stesso.

Periodo conservazione dati personali: Le elaborazioni di profilazione verranno eseguite sui dati personali registrati negli ultimi 12 mesi. I set dei dati profilati verranno imnpiegati/conservati per 6 mesi dalla generazione di questi. La cancellazione del set dei dati profilati avverrà

- decorsi i 6 mesi dalla generazione;

- oppure, immediatamente, a seguito della revoca del consenso formulata dall'Interessato;

- oppure, immediatamente, a seguito dell'interruzione del contratto con l'Interessato.

Modalità del Trattamento: Il trattamento è eseguito, prevalentemente, con strumenti informatici.

4. CLIENTI - Marketing
Trasmissione di proposte commerciali promosse dal Titolare del Trattamento.

Condizione Liceità Trattamento: Consenso - Art. 6, c.1, let. a. GDPR

Finalità del trattamento:

• Trasmissione di newsletter commerciali agli indirizzi di posta elettronica dei clienti e/o potenziali clienti.

• Trasmissione di messaggi istantanei mediante strumenti quali ad esempio SMS, Whatsapp, Telegram.

• Trasmissione di messaggi mediante strumenti cartacei ed elettronici (email).

Natura del conferimento: Facoltativa - Il mancato conferimento dei dati comporterà l'impossibilità, per l'interessato di ricevere i messaggi relativi alle promozioni proposte dal Titolare del Trattamento

Periodo conservazione dati personali: I dati cancellati saranno cancellati immediatamente a seguito della cessazione del contratto o revoca del consenso. I dati relativi ai prospect, per i quali non verrà perfezionato il contratto, saranno cancellati entro 24 mesi dalla registrazione.

Modalità del Trattamento: Il trattamento è eseguito, prevalentemente, con strumenti informatici.

5. CLIENTI - Marketing per prodotti analoghi
Trasmissione di newsletter inerenti prodotti analoghi già acquistati dai clienti.

Condizione Liceità Trattamento: Soft Spam - Art. 130 comma 4

Finalità del trattamento:

• Trasmissione di proposte commerciali relativi a prodotti analoghi già acquistati/richiesti dai clienti.

Natura del conferimento: Obbligatorio - Il mancato conferimento dei dati comporterà l'impossibilità, per l'interessato di ricevere le newsletter relative a promozioni proposte dal Titolare del Trattamento

Periodo conservazione dati personali: I dati cancellati saranno cancellati immediatamente a seguito della cessazione del contratto o opposizione al trattamento.

Modalità del Trattamento: Il trattamento è eseguito, prevalentemente, con strumenti informatici.

6. Impiego dei dati personali per Legittimo Interesse.
Conservazione dei dati personali per Legittimo Interesse per un periodo di tempo superiore rispetto a quello previsto dagli obblighi di legge.

Condizione Liceità Trattamento: Legittimo Interesse - Art. 6, c.1, let. f. GDPR

Finalità del trattamento:

• rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi resi;

• l’attività di prevenzione delle frodi e del riciclaggio, profilazione del rischio di credito, gestione IT;

• Attività di verifica delle esposizioni creditizie dei clienti volte a prevenire possibili inadempimenti contrattuali, magari non connessi a difficoltà finanziarie, ed eventuali rischi di classificazioni a default;

• Monitoraggio dell’utilizzo dei servizi messi a disposizione dei clienti in esecuzione dei contratti perfezionati.

Natura del conferimento: Obbligatorio - Il mancato conferimento o l'opposizione al trattamento, comporterà l'impossibilità del Titolare di impiegare/conservare i dati personali per un periodo di tempo superiore a quello previsto dalle norme vigenti.

Periodo conservazione dati personali: I dati personali saranno mantenuti per il periodo necessario alla realizzazione delle finalità o superiore qualora gli stessi siano necessari al rispetto di obblighi normativi o per ordine dell'autorità giudiziaria.

Modalità del Trattamento: Il trattamento è eseguito prevalentemente con mezzi informatici.

7. Difesa in sede Giudiziaria e Stragiudiziale
I Suoi dati personali potranno essere trattati per accertare, esercitare o difendere i diritti del Titolare in sede giudiziaria e Stragiudiziaria.

Condizione Liceità Trattamento: Legittimo Interesse - Art. 6, c.1, let. f. GDPR

Finalità del trattamento:

• Accertare, esercitare o difendere i diritti del Titolare in sede giudiziaria.

• Recupero crediti stragiudiziale

Natura del conferimento: Obbligatoria - Il mancato conferimento del consenso comporterà l'impossibilità, per il Titolare del Trattamento, di eseguire il contratto con l'Interessato/Cliente.

Periodo conservazione dati personali: 10 anni dall'interruzione del contratto a meno che non sia nato un contenzioso giudiziale per cui la conservazione è estasa per tutta la durata dello stesso, fino all'esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione.

Modalità del Trattamento: Il trattamento è eseguito, prevalentemente, con strumenti informatici e cartacei.

 TRASFERIMENTO DATI EXTRA UE

I dati personali sono trattati esclusivamente all'interno della Unione Europea.

 

DESTINATARI DEL TRATTAMENTO:

Per il perseguimento delle finalità descritte al precedente paragrafo " finalità del trattamento e condizione che rende lecito il trattamento", i Suoi dati personali potranno essere conosciuti dai dipendenti, dal personale assimilato, dai collaboratori e dagli agenti di Prestito Super S.p.A che opereranno in qualità di soggetti autorizzati al trattamento e/o responsabili del trattamento e/o titolari del trattamento.
Il Titolare, inoltre, può avere la necessità di comunicare i Suoi dati personali a soggetti terzi, (aventi sede anche al di fuori
dell’Unione Europea, nel rispetto dei presupposti normativi che lo consentono) appartenenti, a titolo esemplificativo, alle
seguenti categorie:

- Soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo di Prestito Super S.p.A e delle reti di telecomunicazioni (ivi compresa la posta elettronica);

- Soggetti che svolgono attività di emissione, offerta, collocamento, negoziazione, custodia di prodotti e/o servizi bancari, finanziari e assicurativi;

- Soggetti che svolgono attività di marketing;

- Soggetti terzi che operano in qualità di prestatori di servizi di disposizione di ordini di pagamento o servizi di informazioni sui conti;

- Soggetti che offrono i servizi di archiviazione, imbustamento e spedizione relativa ai rapporti con la clientela sia in forma cartacea che elettronica; 

- Ulteriori soggetti di cui la Banca a vario titolo si avvale per la fornitura del prodotto o del servizio richiesto;

- Soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informatico  di Prestito Super S.p.A;

- Soggetti che gestiscono il recupero crediti o forniscono prestazioni professionali di consulenza e assistenza fiscale, legale e giudiziale, intermediari finanziari nonché servizi di perizia immobiliare.

 

 DIRITTI DELL'INTERESSATO - RECLAMO ALL'AUTORITÀ DI CONTROLLO

In relazione ai trattamenti descritti nella presente Informativa, in qualità di interessato Lei potrà, alle condizioni previste dal GDPR, esercitare i diritti sanciti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR e, in particolare, i seguenti diritti:     

• diritto di accesso – articolo 15 GDPR: diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai Suoi dati personali;
• diritto di rettifica – articolo 16 GDPR: diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano e/o l’integrazione dei dati personali incompleti;
• diritto alla cancellazione (diritto all’oblio) – articolo 17 GDPR: diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la cancellazione dei dati personali che La riguardano. Il diritto alla cancellazione non si applica nella misura in cui il trattamento sia necessario per l’adempimento di un obbligo legale o per l’esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
• diritto di limitazione di trattamento – articolo 18 GDPR: diritto di ottenere la limitazione del trattamento, quando: a) l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali; b) il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo ; c) i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; d) l'interessato si è opposto al trattamento in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell'interessato.
• diritto alla portabilità dei dati – articolo 20 GDPR: diritto di ricevere, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, i dati personali che La riguardano forniti al Titolare e il diritto di trasmetterli a un altro titolare senza impedimenti, qualora il trattamento si basi sul consenso e sia effettuato con mezzi automatizzati. Inoltre, il diritto di ottenere che i Suoi dati personali siano trasmessi direttamente da questo titolare ad altro titolare qualora ciò sia tecnicamente fattibile;
• diritto di opposizione – articolo 21 GDPR: diritto di opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei dati personali che La riguardano basati sulla condizione di legittimità del legittimo interesse, compresa la profilazione, salvo che sussistano motivi legittimi per il Titolare di continuare il trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
• diritto a non essere sottoposto a un processo decisionale automatizzato – articolo 22 GDPR: l'interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona, salvo che ciò sia necessario per la conclusione o esecuzione di un contratto o Lei abbia rilasciato il Suo consenso. In ogni caso, un processo decisionale automatizzato non potrà riguardare i Suoi dati personali e Lei potrà in ogni momento ottenere l'intervento umano da parte del titolare del trattamento, esprimere la propria opinione e contestare la decisione.
• diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali: http://www.garanteprivacy.it;
• revocare il consenso prestato in ogni occasione e con la stessa facilità con cui è stato fornito senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati, nei confronti del Titolare, contattando i riferimenti sopra indicati.
L’esercizio dei Suoi diritti in qualità di interessato è gratuito ai sensi dell’articolo 12 GDPR. Tuttavia, nel caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, anche per la loro ripetitività, il Titolare potrebbe addebitarle un contributo spese ragionevole, alla luce dei costi amministrativi sostenuti per gestire la Sua richiesta, o negare la soddisfazione della sua richiesta.
La informiamo, infine, che il Titolare potrà richiedere ulteriori informazioni necessarie a confermare l’identità dell’interessato.

 

DATA __/___/________ 

 

FIRMA                                         

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Consenso al trattamento per la finalità: Profilazione dei Clienti mediante analisi di dati che rivelano abitudini, comportamenti, preferenze.;

Presto il Consenso   Nego il Consenso 

 

Consenso al trattamento per le finalità: Trasmissione di Newsletter.; Trasmissione di Messaggi Istantanei.; Trasmissione Epistolare.;

Presto il Consenso   Nego il Consenso 

 

DATA __/___/________ 

 

FIRMA                                         

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